Preguntas frecuentes
Consulte nuestras preguntas frecuentes para obtener respuestas a sus preguntas.
Puntos de formación
Desde el inicio hasta la obtención del máximo valor de su compra, le ayudaremos a navegar por uno de nuestros programas de descuento más populares.
VER PREGUNTAS
Una vez adquiridos los puntos de formación, ¿cómo y cuándo puedo empezar a programar las clases?
Cuando se procese su pedido, recibirá un correo electrónico con el código de cuenta de SAS Training Points. Puede usar ese código para empezar a programar clases inmediatamente.
Cuando empiece a programar cursos, visite nuestra página de formación para inscribirse en línea. Puede buscar e inscribirse en los cursos por ubicación, itinerario de aprendizaje, puesto de trabajo o producto SAS, o consultar la lista completa de cursos. Al finalizar, introduzca su número de cuenta en el espacio correspondiente. También puede inscribirse por teléfono llamando al 800-727-0025. Para formación privada en directo por Internet o en persona, póngase en contacto con su representante de formación.
¿Qué es un administrador de puntos de formación de SAS y cuáles son sus responsabilidades?
Debe designar a un representante (administrador de los Puntos de Formación SAS) para que sirva de contacto principal para registrar a los empleados en la formación utilizando los Puntos de Formación SAS. Los administradores deben monitorear el uso de los puntos y comunicar las ofertas de SAS Training a los usuarios de SAS en sus organizaciones. Los administradores también pueden ayudar a registrar a sus usuarios de SAS en los cursos públicos y coordinar los cursos privados y en sitio.
El administrador también recibirá comunicaciones periódicas de SAS, entre ellas
- Informe mensual del estado de la cuenta del uso de los Puntos de Formación SAS.
- Correos electrónicos de confirmación de la inscripción de los estudiantes (si se solicita).
- Correos electrónicos trimestrales de SAS Training News.
- Acceso a los informes de cuentas en línea.
Animamos a los administradores de los Puntos de Formación SAS a marcar y visitar la página del Administrador de Formación en Grupo y a suscribirse al SAS Learning Report - un boletín electrónico mensual gratuito - para estar al día de las ofertas de Formación SAS.
Si alguien nuevo sustituye a su actual administrador de los Puntos de Formación SAS o quiere añadir una segunda persona a esta función, póngase en contacto con su representante de la cuenta de educación para actualizar nuestros registros.
Puesto que un punto suele equivaler a un dólar, ¿hay alguna excepción?
Sí, hay algunas excepciones. Entre ellas se incluyen los cursos presenciales de Business Knowledge Series, los paquetes de certificación, los gastos de viaje de los instructores, las suscripciones Premium Learning y los gastos de alquiler de centros de formación de terceros. La formación en equipo privada o in situ y los cargos relacionados para clientes académicos son otra excepción. Póngase en contacto con el representante de su cuenta de formación si tiene preguntas sobre los precios específicos de estos artículos.
¿Cuándo caducan mis Puntos de Formación SAS y puedo ampliar la fecha de caducidad?
Los Puntos de Formación SAS (SAS Training Points) caducan a los 12 meses. Si no está seguro de la fecha de caducidad de su cuenta, consulte a su representante de cuentas educativas.
Las fechas de caducidad no pueden prorrogarse; sin embargo, hay varias maneras de asegurarse de no perder los puntos:
- Póngase en contacto con su representante de la cuenta de educación para elaborar un plan de formación que le permita asignar todos los puntos restantes antes de su vencimiento.
- Transfiera sus puntos a otro departamento u organización que pueda utilizarlos antes de que expiren.
¿Cómo puedo crear un plan antes de empezar?
Su representante de cuenta de educación puede trabajar con usted para evaluar sus necesidades y crear un plan de formación. Su representante hará:
- Realice una evaluación exhaustiva del entrenamiento y determine sus objetivos.
- Identificar las funciones de los usuarios, los niveles de experiencia y los cursos recomendados.
- Determinar los mejores métodos de impartición de la formación (formación pública, privada, e-learning, web en directo o web privada en directo).
- Discuta los plazos y la logística para garantizar que haya un plan para completar sus objetivos de entrenamiento y utilizar los Puntos antes de que caduquen.
¿Cómo puedo saber cuántos puntos me quedan?
Cada mes recibirá un correo electrónico con el uso de sus Puntos de Formación SAS y el saldo de su cuenta. Si necesita saberlo mientras tanto, póngase en contacto con su representante de cuentas de formación o acceda a sus informes en línea. (Tenga en cuenta que los informes sólo están disponibles para los administradores que han optado por recibir los informes mensuales por correo electrónico. Si actualmente no recibe los informes mensuales y desea empezar a recibirlos, póngase en contacto con su representante de ventas del sector educativo).
¿Con quién debo ponerme en contacto para programar una formación privada en vivo por Internet o en persona?
Póngase en contacto con el representante de su cuenta de educación para coordinar y programar estos métodos de formación.
¿Puedo utilizar mis puntos para una clase que tenga lugar después de la fecha de caducidad de mis puntos?
Sí. Sin embargo, esto debería ser poco frecuente y requiere un argumento comercial válido. Póngase en contacto con el representante de su cuenta de educación lo antes posible si cree que puede tener problemas para utilizar todos sus puntos antes de la fecha de caducidad.
¿Puedo obtener un informe sobre los empleados que han recibido formación y la cantidad de puntos de formación SAS utilizados?
Póngase en contacto con su representante de la cuenta de educación para obtener un informe sobre el historial de formación. Ellos le proporcionarán:
- Fecha de inicio de los Puntos de Formación SAS.
- Número de factura.
- Fecha de caducidad de los puntos.
- Información sobre el uso de los puntos, que incluye:
- Uso de puntos por método de entrenamiento.
- Puntos disponibles.
- Puntos pendientes.
- Puntos caducados.
- Puntos cancelados.
- Puntos ajustados.
- Información de los estudiantes, incluyendo:
- Nombre del estudiante.
- Curso realizado.
- Puntos utilizados por curso.
También puede consultar los informes de su cuenta en línea. A través de su perfil SAS, conéctese y vea o descargue un resumen actualizado de su cuenta y una lista de la actividad de la misma. Tenga en cuenta que los informes sólo están disponibles para los administradores que hayan optado por recibir los informes mensuales de estado por correo electrónico. Si actualmente no recibe estos informes y desea recibirlos, póngase en contacto con su representante de ventas del sector educativo.
¿Explora opciones? Navegue por nuestros cursos para encontrar uno que le interese.